Ha nem NK-neptun kód formában lett kitöltve a közlemény mező, akkor az utalása nem rendelhető a hallgató gyűjtőszámlájához.
Néhány netbankos utalásnál a bank egyéb karakterekkel egészíti ki a közlemény rovatot és így nehéz a cél gyűjtőszámla azonosítása.
Amennyiben az utalás összege 3 munkanapon belül nem jelenik meg a hallgató gyűjtőszámláján, akkor ezt kérjük bejelenteni a to@tkbf.hu címen. Ehhez szükséges csatolni az utalásról szóló banki bizonylatot, melynek kötelező elemei: forrás számlaszám, cél számlaszám, összeg, közlemény, utalás dátuma.